Status: Actieve storing (onderzoek en herstelwerkzaamheden voortgezet)
Datum/tijd eerste melding: 05-06-2026 11:43 uur
Laatste update: 08-06-2026 10:30 uur
Beste collega's,
Graag informeren wij jullie over de huidige stand van zaken rondom de storing binnen het PLUS intranet.
Voortgang onderzoek
Sinds onze vorige update zijn aanvullende analyses uitgevoerd door onze IT-specialisten en de leverancier van het intranetplatform. Hierbij zijn meerdere technische componenten onderzocht en zijn diverse herstelmaatregelen toegepast.
Uit het onderzoek blijkt dat de storing complexer is dan aanvankelijk werd verwacht. Op dit moment zien we verbeteringen in de stabiliteit van bepaalde onderdelen van het platform, maar de dienstverlening is nog niet volledig hersteld.
Huidige situatie
Een deel van de gebruikers kan inmiddels weer succesvol inloggen en gebruikmaken van verschillende intranetfuncties. Tegelijkertijd ontvangen we nog meldingen van:
- Intermitterende inlogproblemen
- Trage laadtijden van pagina's
- Foutmeldingen bij het openen van documenten
- Tijdelijke onderbrekingen tijdens gebruik
- Onvolledige weergave van content
De impact verschilt nog steeds per locatie, afdeling en gebruiker.
Uitgevoerde werkzaamheden
De afgelopen periode zijn onder andere de volgende acties uitgevoerd:
- Uitgebreide analyse van applicatie- en serverlogs
- Optimalisatie van systeemprestaties
- Herstelwerkzaamheden aan achterliggende diensten
- Controle van authenticatie- en netwerkverbindingen
- Extra monitoring op systeemcapaciteit en belasting
- Intensief overleg met externe leveranciers
Deze werkzaamheden worden onverminderd voortgezet totdat de dienstverlening volledig stabiel is.
Wat vragen wij van jullie?
Om de belasting op het systeem zo laag mogelijk te houden, vragen wij jullie:
- Alleen in te loggen wanneer dit noodzakelijk is
- Niet herhaaldelijk opnieuw te proberen bij foutmeldingen
- Eventuele nieuwe of afwijkende problemen te melden bij de IT-Servicedesk
- Waar mogelijk gebruik te blijven maken van alternatieve communicatiemiddelen zoals Microsoft Teams, e-mail en telefonie
Verwachte oplostijd
Op dit moment kunnen wij nog geen definitieve hersteltijd communiceren. Ons team werkt met de hoogste prioriteit aan een structurele oplossing. Zodra er meer duidelijkheid is over de oorzaak en de resterende herstelwerkzaamheden, informeren wij jullie direct.
Vervolgcommunicatie
De volgende update volgt uiterlijk op 08-06-2026 om 16:00 uur, of eerder indien er belangrijke ontwikkelingen zijn.
Wij begrijpen dat deze situatie vervelend is en invloed heeft op de dagelijkse werkzaamheden. Dank voor jullie geduld, begrip en medewerking terwijl wij werken aan volledig herstel van het PLUS Intranet.
Met vriendelijke groet,
IT-Servicedesk PLUS